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Livraison et Suivi

Suivi de commande

Suivi de commande, dès réception de votre règlement nous mettons tout en œuvre

pour vous faire parvenir vos articles dans les plus brefs délais par Colissimo suivi.

Les Frais de port sont offerts pour la France et la Corse dès 70 € d’achat.

En dessous de 70 € d’achat les frais de port sont de 7.50 € pour la France métropolitaine et la Corse pour une livraison à domicile.

Les commandes passées dans la journée sont généralement expédiées sous deux jours ouvrés

Au moment de l’expédition, nous vous faisons parvenir un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’évolution de votre colis jusqu’à l’instant où il vous sera livré.

Les commandes passées le samedi et le dimanche seront déposées le Lundi matin.

Conseil de livraison :

Afin que votre livraison se passe dans les meilleures conditions, il est nécessaire de bien vérifier les coordonnées de livraison (nom, prénom, adresse…) ainsi que de renseigner votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous joindre en cas de problème. Ces renseignements sont entièrement protégés et ne restent qu’à notre disposition.

L’expédition de votre colis :

Après réception de votre paiement, les colis sont préparés le jour de la commande et expédiés le jour même ou le lendemain matin. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Nous vous fournirons le jour même un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis via le site de La Poste.

Toute commande effectuée avant le samedi matin 8h00 sera envoyée le jour même dans la mesure du possible.

Passé ce délai, les expéditions devront attendre le lundi matin

Notre politique de Retour:

En cas de refus du colis à sa réception, le montant de vos achats vous seront remboursé ,hors frais d’envoi et de retour dans un délai de 15 jours, sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture Pierres des Elfes correspondante.