Conditions Générales de Ventes Pierres des Elfes

 

contrat :

Toute commande effectuée sur la boutique engage le client, dès réception par notre service clients Pierres des Elfes.

 

Disponibilité des articles :

Certains articles présents sur notre site ne sont pas forcement dans nos réserves, notre offre est alors conditionnée à la disponibilité des articles chez nos fournisseurs. Les éventuelles ruptures de stocks vous sont indiquées lors de votre achat. Chaque client sera informé sur demande, du retour des produits en question, en ce cas, vous pourrez repasser commande des articles manquants. Certaines images et supports photographiques de notre boutique ne sont pas contractuelles et sont présents à titre d’exemple quant aux différentes utilisations, tailles ou variantes des produits proposés.

 

Prix :

Pierres des Elfes pourra modifier ses tarifs à tout moment. Le client s’engage à payer le prix de vente en vigueur lors de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable à la fin de la saisie via le site de paiement bancaire sécurisé.

 

Modes de Règlement :

Vous pouvez payer de plusieurs sorte : paiement par chèque libellez votre chèque à l’ordre de Martin Antony et envoyez-le à :

  • Pierres des Elfes
  • Martin Antony
  • 95 Chemin du Pusquey
  • 33240 La Lande de Fronsac

Par virement Bancaire.

Ou paiement sécurisé par carte bancaire via Paypal.

 

Informations légales :

Toutes les données que vous nous confiez sont uniquement utilisées pour traiter vos commandes. Afin de ne pas porter atteinte à la protection de votre vie privée, Pierres des Elfes traite toutes les informations vous concernant dans la plus stricte confidentialité, et s’engage à ne jamais transmettre son fichier clients à un tiers. En vertu de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de consultation, de rectification et de suppression des données vous concernant dont nous disposons.

 

Délais de livraisons:

Après réception du règlement, les colis sont préparés puis expédiés dans un délai de 48 heures (hors dimanche, jours férié.

Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi.

Nous fournirons au plus vite un lien qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis via le site de La Poste. Etant tributaire des services de la Poste, nous engageons à livrer le colis dans un délai de trente jours maximum à compter de la réception du règlement.

Ce délais étant largement couvert et prévois principalement les aléas engendrer par les services de livraison.

 

Retours de marchandises :

Tout retour de marchandises devra faire l’objet d’une ratification, par écrit ou par mail, de la part Pierres des Elfes.

 

Informations de Livraison incorrects:

Les colis qui sont retournés pour une erreur d’information d’adresse de la part du client ne seront réexpédier que si le client règle les frais de port pour le nouvel envoi et ceux même si les frais de port était précédemment offert.

Informez bien votre adresse de livraison (code postal, rue, lieu dit, ville.

Si le client demande remboursement, ce dernier sera effectué sans les frais de port.

 

Droit de rétractation:

En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retourner les produits à Pierres des Elfes pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais d’expédition et de retour. Les produits retournés ne doivent pas avoir été ouverts, utilisés ou abîmés. Le montant de vos achats vous sera rembourser par chèque ou Paypal hors frais d’envoi dans un délai de quinze jours,sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture Pierres des Elfes correspondant.

 

Réserve de propriété :

Pierres des Elfes reste propriétaire des Produits livrés avant le règlement, et ce jusqu’au jour de paiement et intégral du prix. En cas de litige intervenant avant cette date, Pierres des Elfes pourra, dans son bon droit, exiger le recouvrement de ses marchandises. Toutefois, le client devient responsable des articles dès leur livraison (responsabilité ne vaut pas propriété).

 

Garantie :

Nos matériels sont garantis contre tout vice de fabrication. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l’échanger ou le rembourser, sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture Pierres des Elfes correspondante, dans les 15 jours suivant la réception de votre colis à :

  • Martin Antony
  • 95 chemin du Pusquey
  • 33240 La Lande de Fronsac.

Les frais de retour vous seront alors intégralement remboursés et l’échange mis en oeuvre rapidement. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué soit par Paypal ou soit par chèque dans un délai inférieur à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucune garantie ne pourra être invoquée en cas de dégradation des produits livrés due à une utilisation qui ne leur était pas destinée.

 

Conditions relatives aux prix :

Les prix indiqués en euros sont TTC. Ces prix sont également hors frais de port. Les clubs, affiliés, administration ou commandes groupées peuvent nous contacter via la

rubrique contact. Le prix doit être payé en totalité, en un seul versement, à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros, payables en euros. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge de l’acheteur.

 

Annulation de Commande :

Dans le cas d’une annulation de paiement suite à une demande du client ou une erreurs de sa part, les frais de transaction de la banque resteront à la charge du client.

 

Législation applicable et Juridiction compétente :

Les contrats conclus avec les consommateurs français, à partir de la France, sont soumis à la législation française. Tout litige qui n’aura pas trouvé de solution amiable sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce de Bordeaux, tribunal du siège social de Pierres des Elfes , où est formé le contrat entre les parties.

 

Acceptation de l’acheteur :

Les conditions générales de vente, ainsi que les tarifs figurant sur le site, sont expressément agréés et acceptés par l’Acheteur, qui reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire. L’acte d’achat entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

 

Propriété intellectuelle :

Toute personne, physique ou morale, utilisant à des fins professionnelles et/ou commerciales les attributs distinctifs du site (logos, photos réalisées par nos services) se placera sous la menace de poursuites judiciaires par Pierres des Elfes pour atteinte portée à la propriété intellectuelle.